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支付寶客服7通電話救下輕生少年,卻抵不住人性的冷漠!

凌晨兩點(diǎn)多,杭州的夜搖曳著夢的小夜曲,時間的流水看似平靜,下面實(shí)則深不可測:這天深夜,杭州一名男子在微博上連續(xù)發(fā)了好幾條私信@螞蟻金服客服中心,正在值夜班的支付寶客服葭瑤從字里行間敏銳地覺察到:這名男子已經(jīng)有了輕生的念頭,他現(xiàn)在進(jìn)行的,是生命最后時刻的告別儀式!

獲知這個危急情況后,支付寶客服團(tuán)隊迅速組成應(yīng)急救人小組,葭瑤這邊在電話中想方設(shè)法穩(wěn)住男子的情緒,其他的人將情況反映給警方后,迅速組成專案組火速前往現(xiàn)場進(jìn)行救援。

通過溝通,葭瑤了解到,對方是一名年僅18歲的男子,因為被人騙錢后無法償還巨額的網(wǎng)貨利息,走投無路之下,決定以死之名告別這個世界。

但是,葭瑤從交談中感覺到,這名男子對生命還是有所留戀的。正如她所說的,這個男子在交談中說他餓了,能感覺到餓,說明他還想繼續(xù)活著。


最終,在支付寶客服細(xì)心的安慰和疏導(dǎo)下,男子放下輕生的念頭,被趕到現(xiàn)場的民警及時救下。


如果沒有支付寶客服持之以恒的在深夜打去的這7通電話,又一個鮮活的生命將會讓我們體會到世界的冰冷!


事后,這名男子特地發(fā)文感謝支付寶客服:要不是支付寶客服姐姐,“現(xiàn)在的我可能已經(jīng)涼透了”。


這件事背后人性的冷漠!

但是,這件事還是出現(xiàn)了非常不和諧的一面:很多人在了解到事情后,對另一個話題更感興趣:既然要自殺,為什么還要發(fā)微博?

以至于在感謝信中,該男子不得不哀求大家:現(xiàn)在的我真的只想活著,求求你們不要給我施加壓力了!


一條鮮活的生命即將離我們遠(yuǎn)去時,居然有那么多人在質(zhì)疑他為什么連死都死得這么不干脆,這是多么冷漠的人性!

所以,雖然這個少年最后決定活下來重新開始自己的人生,但是接下來,他可能會進(jìn)一步真實(shí)感知到這個世界的冷漠。

下面我們接著講另一個真實(shí)的案例。

兩年前,有個姓馬的年輕人通過參加一次跨境電商招商會看到跨境電商發(fā)展的潛力,毅然從公司辭職后出來創(chuàng)業(yè),他借了一筆錢,成立了自己的電商公司。

因為創(chuàng)業(yè)前期就對跨境電商行業(yè)的調(diào)研非常盡心盡力,他的公司從一開始就做得順風(fēng)順?biāo)?,一年后,公司營收超過2000萬,利潤約500萬,公司的員工規(guī)模達(dá)到100多人。

因為他姓馬,又是做跨境電商的,很多人稱他為“小馬云”。

但是, 2020年一開始,一場疫情突出其來,“小馬云”的公司遭受滅頂之災(zāi):人人都想歲月靜好,但真實(shí)世界畢竟是大河奔流!

苦苦支撐了幾個月后,公司的資金鏈還是斷裂了。各種方法想盡了之后,他決定孤注一擲,向網(wǎng)貸公司借了一筆錢,希望可以一子勝天,反敗為勝。




但是,生命有時并不會預(yù)留最好的結(jié)果,他最后的冒險失敗了,用完最后一筆儲蓄后,“小馬云”一夜之間變得負(fù)債累累。

和那名18歲的男子在走投無路時第一時間選擇輕生不同,他決定堅強(qiáng)地活下來,但是說是堅強(qiáng),心里的壓力還是很大的:因為每天都要接到很多次來自討債公司的催款電話。

他抑郁了,每天晚上都睡不著,一晚上要驚醒好幾次。他說,如果醒來后發(fā)現(xiàn)還是夜晚,那感覺還好受一些;如果睜開眼后發(fā)現(xiàn)是早上,這是他這一天中最害怕的時候:因為很快,討債公司的催款電話就會催命一樣地打過來,在上一次的電話中,對方惡狠狠地威脅他:如果一個星期后還不還錢,走路時留點(diǎn)神……

他不得不低下頭,陪著笑臉,一臉卑微地四處借錢還債。

但是,那些平時一口一個“馬總”叫他的人看到他后就像看見了瘟神一樣避之唯恐不及,幾個親戚朋友聽說他破產(chǎn)了后簡單明白的告訴他“沒錢”。

這時候,只有他的妻子還一直對他不離不棄,兩人每天想著法子還錢,一步一步往前挨,雖然他們每天能找到的那點(diǎn)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓他們的債主滿意。

好在,他們還活著,而活著,就是希望。

今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好!

很多人說,創(chuàng)業(yè)就是一條不歸路,今年,這條路似乎格外難走。

原因大家都知道:2020年一開始, 就飛出了新型冠狀病毒肺炎疫情這只中國零售業(yè)過去17年來最大的 “黑天鵝事件”!

疫情影響下,從旅游業(yè)到零售業(yè)、從制造業(yè)到外貿(mào)出口,很多行業(yè)到現(xiàn)在還半跪著起不了身,包括“小馬云”從事的跨境電商行業(yè)。

疫情發(fā)生后,國際航班相繼停運(yùn),跨境旅游無限期擱置,跨境電商的備貨速度明顯放緩,這才有了無數(shù)個“小馬云”從天上猛然摔到地下的真實(shí)案例。

是的,在創(chuàng)業(yè)的過程中,總會遇到這樣那樣的困難。但是,不管面臨什么樣的困境,生命的華彩在于它永遠(yuǎn)不會被眼前的困難打倒,而是一心向往著去追前方最美麗的風(fēng)景。

就像馬云在一次演講中說到的:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好

這一年對于很多人而言,跨過去,海闊天空??绮贿^去,烏云密布。

就像2003年“非典”發(fā)生后催生了中國零售業(yè)變革,帶動電商行業(yè)勃然而興一樣。對很多行業(yè)而言,今年的疫情給他們關(guān)上了一扇門,更會為他們打開一扇窗。



接下來,我們還有一段時間要和口罩一起度過,那么,為什么不選個好口罩,一起迎著風(fēng),奔向大江大河?


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