凌晨兩點(diǎn)多，杭州的夜搖曳著夢的小夜曲，時間的流水看似平靜，下面實(shí)則深不可測：這天深夜，杭州一名男子在微博上連續(xù)發(fā)了好幾條私信@螞蟻金服客服中心，正在值夜班的支付寶客服葭瑤從字里行間敏銳地覺察到：這名男子已經(jīng)有了輕生的念頭，他現(xiàn)在進(jìn)行的，是生命最后時刻的告別儀式！

獲知這個危急情況后，支付寶客服團(tuán)隊迅速組成應(yīng)急救人小組，葭瑤這邊在電話中想方設(shè)法穩(wěn)住男子的情緒，其他的人將情況反映給警方后，迅速組成專案組火速前往現(xiàn)場進(jìn)行救援。

通過溝通，葭瑤了解到，對方是一名年僅18歲的男子，因為被人騙錢后無法償還巨額的網(wǎng)貨利息，走投無路之下，決定以死之名告別這個世界。

但是，葭瑤從交談中感覺到，這名男子對生命還是有所留戀的。正如她所說的，這個男子在交談中說他餓了，能感覺到餓，說明他還想繼續(xù)活著。

最終，在支付寶客服細(xì)心的安慰和疏導(dǎo)下，男子放下輕生的念頭，被趕到現(xiàn)場的民警及時救下。

如果沒有支付寶客服持之以恒的在深夜打去的這7通電話，又一個鮮活的生命將會讓我們體會到世界的冰冷！

事后，這名男子特地發(fā)文感謝支付寶客服：要不是支付寶客服姐姐，“現(xiàn)在的我可能已經(jīng)涼透了”。

這件事背后人性的冷漠！

但是，這件事還是出現(xiàn)了非常不和諧的一面：很多人在了解到事情后，對另一個話題更感興趣：既然要自殺，為什么還要發(fā)微博？

以至于在感謝信中，該男子不得不哀求大家：現(xiàn)在的我真的只想活著，求求你們不要給我施加壓力了！

一條鮮活的生命即將離我們遠(yuǎn)去時，居然有那么多人在質(zhì)疑他為什么連死都死得這么不干脆，這是多么冷漠的人性！

所以，雖然這個少年最后決定活下來重新開始自己的人生，但是接下來，他可能會進(jìn)一步真實(shí)感知到這個世界的冷漠。

下面我們接著講另一個真實(shí)的案例。

兩年前，有個姓馬的年輕人通過參加一次跨境電商招商會看到跨境電商發(fā)展的潛力，毅然從公司辭職后出來創(chuàng)業(yè)，他借了一筆錢，成立了自己的電商公司。

因為創(chuàng)業(yè)前期就對跨境電商行業(yè)的調(diào)研非常盡心盡力，他的公司從一開始就做得順風(fēng)順?biāo)?，一年后，公司營收超過2000萬，利潤約500萬，公司的員工規(guī)模達(dá)到100多人。

因為他姓馬，又是做跨境電商的，很多人稱他為“小馬云”。

但是， 2020年一開始，一場疫情突出其來，“小馬云”的公司遭受滅頂之災(zāi)：人人都想歲月靜好，但真實(shí)世界畢竟是大河奔流！

苦苦支撐了幾個月后，公司的資金鏈還是斷裂了。各種方法想盡了之后，他決定孤注一擲，向網(wǎng)貸公司借了一筆錢，希望可以一子勝天，反敗為勝。

但是，生命有時并不會預(yù)留最好的結(jié)果，他最后的冒險失敗了，用完最后一筆儲蓄后，“小馬云”一夜之間變得負(fù)債累累。

和那名18歲的男子在走投無路時第一時間選擇輕生不同，他決定堅強(qiáng)地活下來，但是說是堅強(qiáng)，心里的壓力還是很大的：因為每天都要接到很多次來自討債公司的催款電話。

他抑郁了，每天晚上都睡不著，一晚上要驚醒好幾次。他說，如果醒來后發(fā)現(xiàn)還是夜晚，那感覺還好受一些；如果睜開眼后發(fā)現(xiàn)是早上，這是他這一天中最害怕的時候：因為很快，討債公司的催款電話就會催命一樣地打過來，在上一次的電話中，對方惡狠狠地威脅他：如果一個星期后還不還錢，走路時留點(diǎn)神……

他不得不低下頭，陪著笑臉，一臉卑微地四處借錢還債。

但是，那些平時一口一個“馬總”叫他的人看到他后就像看見了瘟神一樣避之唯恐不及，幾個親戚朋友聽說他破產(chǎn)了后簡單明白的告訴他“沒錢”。

這時候，只有他的妻子還一直對他不離不棄，兩人每天想著法子還錢，一步一步往前挨，雖然他們每天能找到的那點(diǎn)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓他們的債主滿意。

好在，他們還活著，而活著，就是希望。

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好！

很多人說，創(chuàng)業(yè)就是一條不歸路，今年，這條路似乎格外難走。

原因大家都知道：2020年一開始， 就飛出了新型冠狀病毒肺炎疫情這只中國零售業(yè)過去17年來最大的 “黑天鵝事件”！

疫情影響下，從旅游業(yè)到零售業(yè)、從制造業(yè)到外貿(mào)出口，很多行業(yè)到現(xiàn)在還半跪著起不了身，包括“小馬云”從事的跨境電商行業(yè)。

疫情發(fā)生后，國際航班相繼停運(yùn)，跨境旅游無限期擱置，跨境電商的備貨速度明顯放緩，這才有了無數(shù)個“小馬云”從天上猛然摔到地下的真實(shí)案例。

是的，在創(chuàng)業(yè)的過程中，總會遇到這樣那樣的困難。但是，不管面臨什么樣的困境，生命的華彩在于它永遠(yuǎn)不會被眼前的困難打倒，而是一心向往著去追前方最美麗的風(fēng)景。

就像馬云在一次演講中說到的：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好

這一年對于很多人而言，跨過去，海闊天空?？绮贿^去，烏云密布。

就像2003年“非典”發(fā)生后催生了中國零售業(yè)變革，帶動電商行業(yè)勃然而興一樣。對很多行業(yè)而言，今年的疫情給他們關(guān)上了一扇門，更會為他們打開一扇窗。

接下來，我們還有一段時間要和口罩一起度過，那么，為什么不選個好口罩，一起迎著風(fēng)，奔向大江大河？