2020年受疫情影響,各行各業(yè)都備受煎熬,餐飲、零售等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)消費(fèi)行業(yè)首當(dāng)其沖。繼國家明確支持“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”后,近日,國家發(fā)改委等十三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》(下稱《意見》),支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化自主就業(yè)。
《意見》指出,鼓勵(lì)發(fā)展新個(gè)體經(jīng)濟(jì),開辟消費(fèi)和就業(yè)新空間。積極培育新個(gè)體,支持自主就業(yè)。進(jìn)一步降低個(gè)體經(jīng)營者線上創(chuàng)業(yè)就業(yè)成本,提供多樣化的就業(yè)機(jī)會。支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時(shí)就業(yè)。大力發(fā)展微經(jīng)濟(jì),鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展,激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè),打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。
國家扶持微商,這背后既有拉動經(jīng)濟(jì)回暖的迫切需求,還有對微商經(jīng)濟(jì)背后龐大市場規(guī)模的認(rèn)可。
這么多年來,微信為眾多電商平臺提供了生長的沃土,卻無法養(yǎng)活騰訊自家的電商生態(tài)。
騰訊的電商夢直到2014年將所有電商業(yè)務(wù)出售給京東之后,才劃下句號。
電商是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中離錢最近的一塊肥肉,騰訊坐擁微信、QQ兩大流量池,可一直沒有充分利用。
騰訊“沒有電商基因”的論調(diào)逐漸在外界眼中定型,為了進(jìn)一步打入電商領(lǐng)域,7月14日晚,微信又上線了“微信小商店”,面向品牌商家、普通商家及微商人群,打出“0元開店”“免服務(wù)費(fèi)”“直播帶貨”的旗號,聲稱能幫助企業(yè)與個(gè)體快速生成賣貨小程序。
騰訊做社交、游戲、內(nèi)容等板塊之所以能成功,是因?yàn)樯鲜鲱I(lǐng)域都是為了解決用戶的場景需求,產(chǎn)品MVP(最小可行產(chǎn)品)模型驗(yàn)證成功之后,基本解決了核心問題,后續(xù)只需要解決規(guī)?；蛨鼍案采w的問題,來提高毛利率。
而電子商務(wù)要面對的并非是單一場景下的用戶需求,其中涉及線下供應(yīng)鏈、線上引流以及用戶消費(fèi)場景三大難題。最終要達(dá)成交易,需要超強(qiáng)的線上、線下整合能力、引流能力以及長期優(yōu)化運(yùn)營，這其中參與方眾多,平臺需要讓利各方,所以利潤率并不高。
從這個(gè)角度上看,說騰訊沒有“電商基因”,似乎也有一定的道理。
不過,騰訊做不好,并不意味著他會放棄電商這塊蛋糕,讓4億日活、近萬億GMV的微信小程序成為他人的變現(xiàn)利器。張小龍說,微信做的是去中心化系統(tǒng),不會向公眾平臺方或第三方提供一個(gè)中心化的流量入口。
這就限制了B端商家在微信上的發(fā)展。用戶的消費(fèi)需求是多種多樣且可培育的,可沒有展示和售賣的中心化平臺,消費(fèi)需求就不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為商家收入,全生態(tài)失去商業(yè)價(jià)值將走向枯萎。
如果要搶占微信上的私域流量,不管是大體量的第三方電商平臺、自有品牌,還是數(shù)十萬的中小商家,都需要借助中介工具搭建自己的中心化營銷平臺。
上線小程序就為了B端商戶吸引私域流量提供了一個(gè)途徑。它并不悖于微信“去中心化”的思路,提供的依舊是不借助于第三方的點(diǎn)對點(diǎn)鏈接方式。消費(fèi)者需要通過搜索品牌名,才能進(jìn)入官方小程序。
如何搭建小程序平臺?電商平臺和自有品牌有技術(shù)和實(shí)力基礎(chǔ),當(dāng)然可以自己搭建,而且這部分商戶及平臺都有一定程度的知名度和品質(zhì)保障,所以比較容易留存和運(yùn)營微信用戶。
但更大規(guī)模的中小商家要挖掘私域流量就沒有這么容易了。不僅自主開發(fā)、運(yùn)營小程序的成本壓力過大,自身的品牌效應(yīng)也不強(qiáng),如果缺乏展示和營銷的聚合平臺,很難吸引私域流量。
種種壓力之下,大多數(shù)中小商家選擇與SaaS服務(wù)商合作。微動天下是在微信生態(tài)中SaaS綜合服務(wù)商,其平臺優(yōu)勢體現(xiàn)在依托于企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的前提,在“數(shù)字新商業(yè)領(lǐng)域”為企業(yè)提供營銷云、私域云、會員云、創(chuàng)意云、直播云、交易云等應(yīng)用,以微動數(shù)據(jù)中臺為依托,以滿足企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營為目標(biāo),幫助商家洞察客戶生命周期,助力企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長,從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化經(jīng)營。
在眾多企業(yè)商家客戶眼中,騰訊和微動天下的關(guān)系就好像是木材和木匠,即使最優(yōu)質(zhì)的木材,也只有通過木匠的雙手加工,才能變成可售賣的家具。微動天下 SaaS 產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)就是微信流量變現(xiàn)的加工商。
微動天下的作用
微動天下能從一眾SaaS服務(wù)商中脫穎而出,不僅意味著其提供的服務(wù)切合了市場缺口,還意味著它對于中小商家和騰訊而言,補(bǔ)起了他們的一些短板。
微信上有12億用戶,這是一個(gè)極大的私域流量池疫情和流量紅利觸頂讓大批中小商家不得不轉(zhuǎn)移線上,微信小程序又提供了一個(gè)消費(fèi)場景的地基。
基于微信的電商生態(tài)的“人、貨”已經(jīng)基本具備,現(xiàn)在缺乏的是小程序地基上建的“場”,以及三者間的鏈接渠道。
如何將流量引向小程序,這是營銷問題;如何吸引商家轉(zhuǎn)移線上,這是小程序?qū)嵱眯院统杀締栴};如何促進(jìn)銷售,這是運(yùn)營問題。這三大問題,都可以被包含在SaaS 服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。
微動天下作為云商業(yè)SaaS標(biāo)桿企業(yè),目前其業(yè)務(wù)遍布全國26個(gè)省市,產(chǎn)品服務(wù)覆蓋30+種行業(yè),服務(wù)超過180萬企業(yè)商家用戶,擁有400家經(jīng)銷代理商,成為企業(yè)信賴的數(shù)字化商業(yè)伙伴,在業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位。在數(shù)字新商業(yè)綜合服務(wù)領(lǐng)域,微動天下作為典型服務(wù)商代表,產(chǎn)品體系更為綜合,覆蓋電商、零售、教育、餐飲、房產(chǎn)、汽車、家居等30+行業(yè),能夠?yàn)楦黝惼髽I(yè)發(fā)展提供助力。商業(yè)場景覆蓋全面,而對于小程序、短視頻、直播平臺等新興渠道也具有相應(yīng)的解決方案,加上優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)資源,微動天下的數(shù)字商業(yè)全域應(yīng)用服務(wù)能夠?yàn)楦嘈袠I(yè)和規(guī)模類型的企業(yè)發(fā)展提供助力,并助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
微動天下針對性的推動了微信生態(tài)中電商各個(gè)環(huán)節(jié)之間的流動,形成了營業(yè)模式上的商業(yè)閉環(huán),在某種程度上為騰訊補(bǔ)上了電商領(lǐng)域的短板。
隨著《意見》等相關(guān)支持政策的出臺,云端商業(yè)已然成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢,或是未來“長期紅利”,今后云端商業(yè)賽道勢必更加擁擠,在消費(fèi)模式升級的推動下,微動天下將為人們提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為新的行業(yè)引領(lǐng)者。
